EnglishChính Sách Thành Viên
CHÍNH SÁCH THÀNH VIÊN ỨNG DỤNG GONG CHA VN
A. ĐIỂM TÍCH LŨY
Chương trình tích điểm thành viên Gong Cha VN cho phép bạn tích điểm và chủ động đổi điểm để lấy những ưu đãi, phần quà hấp dẫn từ Gong Cha. Với mỗi hóa đơn chi tiêu tại cửa hàng, bạn sẽ được tích điểm tương đương với số tiền mà bạn đã thanh toán.
Ứng dụng sẽ ghi nhận đồng thời 02 loại điểm, gồm:
- Điểm xét hạng: Dùng xét hạng thành viên. Quy cách tính điểm: 10,000 vnđ = 1 Lá trà.
- Điểm đổi quà: Dùng đổi điểm lấy quà. Quy cách tính điểm: theo bảng bên dưới:
| Hạng | Hệ số Boba |
| E – Member | 1 |
| Red – Member | 1.2 |
| Gold – Member | 1.5 |
| Lưu ý: Boba đổi quà được nhân hệ số theo hạng thành viên tương ứng |
Ví dụ:
| Hạng | Giá trị đơn hàng | Quy đổi điểm xét hạng | Quy đổi điểm đổi quà |
| E-Member | 100.000 vnđ | 10 lá trà | 10 boba |
| Red-Member | 100.000 vnđ | 10 lá trà | 12 boba |
| Gold-Member | 100.000 vnđ | 10 lá trà | 15 boba |
Bạn có thể chủ động kiểm tra điểm tích lũy tại mục “Hạng thành viên” hoặc “Boba đổi quà” để biết chính xác số Lá trà hoặc Boba bạn đã tích lũy được và Quyền lợi thành viên mà bạn đang có.
Để hiểu rõ hơn về các loại điểm tích lũy trên ứng dụng, bạn vui lòng tham khảo nội dung bên dưới:
|
Đặc điểm |
Điểm xét hạng |
Boba đổi quà |
|
Khác nhau |
Đơn vị tính: Lá trà |
Đơn vị tính: Boba |
|
Không nhận hệ số theo hạng thành viên |
Được nhân hệ số theo hạng thành viên |
|
|
Tự động reset theo chu kỳ 365 ngày kể từ ngày nâng/hạ hạng thành viên |
Tự động reset về 0 điểm vào lúc 0:00, ngày 1/1 hàng năm |
|
|
Quy cách tính điểm: 10,000đ = 1 Lá trà |
Quy cách tính điểm: linh động tùy theo CTKM từng thời điểm |
|
|
Giống nhau |
Trong 12 tháng các tài khoản không phát sinh chi tiêu sẽ bị reset Điểm xét hạng về 0 điểm. Hạ hạng thành viên về E-Member |
Trong 12 tháng các tài khoản không phát sinh chi tiêu sẽ bị reset Boba đổi quà về 0 điểm. Hạ hạng thành viên về E-Member |
|
Được cộng dồn khi tích lũy |
Được cộng dồn khi tích lũy |
B. HẠNG THÀNH VIÊN VÀ QUYỀN LỢI THÀNH VIÊN
Ứng dụng có ba hạng mức thành viên với các mức quyền lợi khác nhau. Hạng thành viên được xác định theo số tiền chi tiêu của khách tại hệ thống cửa hàng:
| Hạng | Điều kiện tích điểm | Quyền lợi thành viên |
| E – Member | Lần đầu đăng kí thành viên trên ứng dụng, bạn sẽ là thành viênE – Member. | Nhận voucher miễn phí 1 thức uống size M trên menu vào ngày sinh nhật. Ưu đãi áp dụng cho hội viên tích lũy tối thiểu 100 lá trà (tương đương chi tiêu 1.000.000 vnđ) trong tài khoản; Tích lũy Boba để đổi các phần quà hấp dẫn đến từ Gong Cha; |
| Red – Member | Khi tích đủ 500 lá trà (tương đương chi tiêu 5.000.000 vnđ), bạn sẽ được nâng hạng thành viên thành Red – Member. | Nhận voucher miễn phí 1 thức uống size M trên menu vào ngày sinh nhật. Ưu đãi áp dụng cho hội viên tích lũy tối thiểu 100 lá trà (tương đương chi tiêu 1.000.000 vnđ) trong tài khoản; Tích lũy Boba để đổi các phần quà hấp dẫn đến từ Gong Cha; Điểm Boba được nhân hệ số 1,2 khi tích điểm; Các ưu đãi hấp dẫn khác chỉ dành riêng cho hạng Red – Member. (Theo chính sách của Gong Cha Việt Nam, khách hàng có thể nhận thêm những ưu đãi hoặc quà tặng vào những dịp đặc biệt như Lễ, Tết…) |
| Gold – Member | Khi tích đủ 1500 lá trà (tương đương chi tiêu 15.000.000 vnđ), bạn sẽ được nâng hạng thành viên thành Gold – Member. | Nhận voucher miễn phí 1 thức uống size M trên menu vào ngày sinh nhật. Ưu đãi chỉ áp dụng cho hội viên tích lũy tối thiểu 100 lá trà (tương đương chi tiêu 1.000.000 vnđ) trong tài khoản; Tích lũy Boba để đổi các phần quà hấp dẫn đến từ Gong Cha; Điểm Boba được nhân hệ số 1,5 khi tích điểm; Đặc quyền thưởng thức sản phẩm mới miễn phí; Các ưu đãi hấp dẫn khác chỉ dành riêng cho hạng Gold – Member. (Theo chính sách của Gong Cha Việt Nam, khách hàng có thể nhận thêm những ưu đãi hoặc quà tặng vào những dịp đặc biệt như Lễ, Tết…) |
C. QUY TẮC XÉT HẠNG THÀNH VIÊN
Hệ thống tự động xét điểm và hạng thành viên theo chu kỳ 365 ngày kể tự ngày xét hạng. Sau quá trình tích lũy điểm, bạn sẽ được nâng hạng thành viên với nhiều ưu đãi đặc biệt hơn tương ứng với từng hạng đạt được.
Nếu bạn không tích lũy đủ điểm theo quy định, hệ thống sẽ xét hạng theo bảng quy tắc sau:
| Hạng | Red-Member | Gold-Member |
| Nâng hạng | Từ E-Member lên Red-Member: Tích đủ 500 lá trà (Tương đương 5.000.000 vnđ) | Từ E-Member lên Gold-Member: Tích đủ 1500 lá trà (Tương đương 15.000.000 vnđ) Từ Red-Member lên Gold-Member: Tích đủ 1000 lá trà (Tương đương 10.000.000 vnđ) |
| Giữ hạng | Trong 365 ngày, tính từ thời điểm lên hạng Red-Member: Tích đủ 500 lá trà (Tương đương chi tiêu từ 5.000.000 vnđ) | Trong 365 ngày, tính từ thời điểm lên hạng Gold-Member: Tích đủ 1000 lá trà (Tương đương chi tiêu 10.000.000 vnđ) |
| Hạ hạng | Trong 365 ngày, tính từ thời điểm lên hạng Red-Member: Tích dưới 500 lá trà(Tương đương dưới 5.000.000 vnđ) Hạ hạng xuống 1 bậc thấp hơn là E-Member |
Trong 365 ngày, tính từ thời điểm lên hạng Gold-Member: Tích dưới 1000 lá trà(Tương đương dưới 10.000.000 vnđ) Hạ hạng xuống 1 bậc thấp hơn là Red-Member |
Hạng thành viên sẽ thay đổi theo số lá trà mà bạn tích lũy cho đến ngày xét hạng, mỗi tài khoản sẽ có ngày xét hạng khách nhau, theo quy tắc 365 ngày kể từ ngày nâng/hạ hạng thành viên; Nếu bạn không tích lũy thêm lá trà nào, hạng thành viên của bạn sẽ quay trở về hạng thấp nhất là E-Member. Sau khi bị hạ hạng, bạn vẫn có thể tiếp tục tích lũy điểm để được nâng hạng như bình thường.
D. THAY ĐỔI THÔNG TIN THÀNH VIÊN TRÊN ỨNG DỤNG
Với các thông tin bắt buộc cung cấp nhưng không thể tự thay đổi trên ứng dụng như ngày tháng năm sinh, bạn vui lòng liên hệ đến Hotline Gong Cha Việt Nam: 076 933 5678 hoặc gửi tin nhắn đến Fanpage Gong Cha Vietnam để được hỗ trợ.
Công ty TNHH Gong Cha Việt Nam có quyền thay đổi hay sửa chữa các điều khoản liên quan đến chương trình thành viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: gongcha.com.vn.